| アズユーライクについて、よくいただくご質問集です。 |
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| ■お届けについて | |||
| Q. | お届け先やお届け日の指定はできますか？ | ||
| A. | お届け日のご指定はご注文をいただいてから８日（送料込みギフトの場合は１０日）以降のお届けに限らせていただ |
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| Q. | 選んだカタログをお届け先に送付するのに何日ぐらいかかりますか？ | ||
| A. | ご注文をいただいてから、お届けまでに約1週間〜10日間の日数を頂戴いたしております。予めご了承ください。（お届け日数は地域により異なります。） | ||
| Q. | 自宅など、一カ所に複数のコースを届けてもらった場合、各コースを区別することはできますか？ | ||
| A. | 様紙（記名紙）を商品にお付けして商品区別させていただきます。ご希望の場合は、ご注文書最終画面の「係員への指示事項欄」にご記入ください | ||
| Q. | 海外にも送ることはできますか？また、海外から申し込むことはできますか？ | ||
| A. | ご注文は海外からも承れますが、商品の配送は日本国内に限らせていただきます。 | ||
| Q. | 特定の商品に希望が集中して品切れになったり、到着が遅れたりすることはありませんか？ | ||
| A. | ネットでご注文の場合、品切れの場合はお買い物ができないことをアラート表示いたします。ご注文後に急遽品切れが発生した場合などは、受注担当よりお電話にてご連絡させていただくこともございます。（産地直送品など、天候に左右される商品等） | ||
| ■システム料について | |||
| Q. | システム料は、いくらですか？ | ||
| A. | 全コースの本体価格には、システム料500円が含まれておリます。 お届けの場合は送料のみ別途頂戴いたします。送料以外の料金はかかりません。 |
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| ■カタログについて | |||
| Q. | アズユーライクの各コースには、いくらぐらいの商品が掲載されているのですか？ | ||
| A. | どのコースも、有名メーカー品、ブランド品を中心に各コースの金額以上のお値打ち品を含め掲載させていただいています。 | ||
| Q. | アズユーライクの申込み期間（カタログの有効期間）はどのくらいですか？ | ||
| A. | お申し込みまでの期間が40日間を越える場合は、指定の商品をお届けすることがございます。 | ||
| Q. | カタログの内容はどのぐらいの頻度で変わるのでしょうか？ | ||
| A. | 頻繁には変わりません。 | ||
| ■送料について | |||
| Q. | アズユーライクのカタログを相手先に送付する際の送料はいくらですか？ | ||
| A. | お届け地区により異なります。 |
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| ■フォローについて | ||||
| Q. | お届け先へのフォローはしてもらえますか？ | |||
| A. | 贈り主さまからご希望があった場合、弊社より贈り主さまのお気持ちを早くかたちにしていただきますよう、お届け先さまへおハガキまたはお電話でご連絡させていただきます。また、カタログ記載の商品に関してのお問い合わせは、フリーダイヤルにて受け付けております。 | |||
| Q. | 誰がいつ頃、どの商品を希望したのか、贈る側が知ることはできますか？ | |||
| A. | 贈り主さまには、ご注文いただいてから40〜50日後に、どなたが何をご希望されたかが分かる「商品お届け済みリスト」をお送りいたします。 | |||
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| ■カタログギフト券について | |||
| Q. | カタログギフト券は贈られた本人以外は利用できないのですか？ | ||
| A. | お選びいただいた商品の送り先を変更することが可能です。カタログギフト券の住所欄にご希望の送り先をご記入ください。 | ||
| Q. | カタログギフト券を紛失してしまった場合はどうすればよいですか？ | ||
| A. | カタログギフト券の控えの部分をお持ちであれば、商品を手配させていただきます。 | ||
| ■返品について | |||
| Q. | 届いた商品の返品はできますか？ | ||
| A. | 不良品など、弊社のミスによるものは返品・交換させていただきます。お客さまのご都合による返品・交換はご容赦ください。 | ||
| ■その他 | |||
| Q. | オリジナルのあいさつ状を作成することはできませんか？ | ||
| A. | インターネットでのご注文の場合、オリジナルのあいさつ状はご指定いただけません。オリジナルのあいさつ状をご希望の場合は、お手数ですがお近くのシャディショップまでご相談ください。 | ||
| Q. | アズユーライクは、他の会社のものとどこが違うのですか？ | ||
| A. | アズユーライクのカタログに記載された商品は、他社に比べ、一流ブランド品、一流メーカー品を選び、価値ある商品を厳選しています。また、各カタログに記載されている商品数は約130〜330点と、品揃えもバリエーションも豊かで、お届け先さまが必ず欲しくなる商品を選んで掲載しております。 | ||
ご質問等ございましたらご遠慮なくメールにてお問い合わせください
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